市退役军人事务局以主动回应提升政务公开质效-必威

一是加强政策解读。理顺解读机制，坚持政策性文件与解读方案解读材料同步组织、同步审签、同步部署。文件公布时，相关解读材料与文件同步在政府网站发布。丰富解读形式，通过图片解读、法律顾问解读、新闻发布会解读等形式，用“声音”传递政策信息，用“解读”解疑释惑。今年以来，共发布各类解读材料15条，让广大退役军人及时知晓了解退役军人就业创业、抚恤优待等各项政策。做好关联阅读工作，实现政策性文件、解读材料、征集意见等环节的网上关联，方便网民查询、阅读。

二是主动回应关切。依托政府网站主动回应平台，定期不定期聚焦退役军人和其他优抚对象关切热点，积极主动回应惠农补贴政策、抚恤补助待遇调整、就业创业支持政策、退役军人优待政策等。运用六安市12345政务服务便民热线平台，助力共享知识库建设，积极上传退役军人事务有关政策文件、热点问答等，今年以来，累计上报知识库信息33条。积极加强与网信等部门沟通联系，实现舆情应对日常化，及时回应网民关切。

三是发挥媒体作用。利用政府网站、微信公众号，加强与宣传部门沟通，充分发挥媒体资源，做好政务公开工作。今年以来，运用新媒体推送退役军人税收优惠、就业招聘、招生考试、社保办理等政策，在局网站发布的《六安市关于军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单的公告（第一批）》，浏览次数超4万次；在微信公众号推送信息阅读数超1000次的达12篇，其中《六安市发布首批军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单》阅读数超14000次，《关于退役军人和其他优抚对象免费乘坐我市公共交通工具的公告》阅读数超23000次。安徽日报老兵融、皖西日报、掌上六安、六安广播电视台多次推送退役军人有关政策信息和新闻报道。先后2次参加六安市政风行风热线活动，听取服务对象意见建议，解决服务对象烦心事、揪心事，做到媒体互动日常化、常态化、良性化。