六安市退役军人事务局2023年政务公开工作总结-必威

    2023年，市退役军人事务局认真落实国务院、省政府、市政府政务公开工作部署，严格遵循“以公开为常态，不公开为例外”的要求，聚焦退役军人事务核心职能，围绕广大退役军人和其他优抚对象核心关切，从力度、广度、亮度“三维”发力，以政务公开促落实、强监管、优服务，推进政务公开标准化、规范化和信息化，现将全年工作情况报告如下：

一、2023年政务公开工作情况

一是强化力度，深化规范公开。市退役军人事务局高度重视政务公开工作，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的联动体系。明确由局办公室专人牵头负责公开目录的更新、管理等环节，注重与机关科室、局属单位的沟通配合，定期会商，形成全员抓公开工作格局。年初印发《六安市退役军人事务局2023年政务公开责任分解》《六安市退役军人局政务公开重点工作提升行动实施方案》，对全年政务公开工作进行责任分解，对重点工作进行安排部署。定期不定期通过局工作例会、专题会议等方式研究讨论政务公开工作情况。2023年，召开政务公开专题培训会1次，全面解读政务公开重点工作。全面落实信息发布及“三审”制度，规范信息发布流程，严格执行保密审查机制，采取一事一审，责任到人。今年以来，主动公开政府信息522条，发布政务资讯767篇，聚焦就业创业、优待抚恤等重点领域，主动公开信息56条，及时规范整改省市督查监测反馈问题21次，梳理规范政策文件库文件43件。

二是拓展广度，深化全面公开。坚持“应公开尽公开”原则，全面主动公开退役军人事务部门政策文件、规划计划、机构领导、机构设置、财政资金、权责清单和公共服务清单、行政权力运行、招标采购、乡村振兴、政策解读等信息。坚持重大决策预公开，主动开展意见征集1次，在线调查2次，开门纳谏、汇聚智慧。围绕退役军人关心关注的就业创业政策活动、优待抚恤提标等，及时发布相关信息。办理依申请公开1件，及时回复群众来信及网友留言，确保事事有回应、件件有落实。聚焦退役军人普遍关心的优待证赋能使用、就业创业工作进展，全年召开新闻发布会2次，局主要负责同志参与1次，主动解读回应公开我市交通、文旅等优待目录清单，公布全市退役军人就业创业工作进展，得到退役军人广泛关注和普遍好评。全年走进政风行风热线2次，局主要负责同志参与1次，围绕全市退役军人事务工作开展情况、优待证赋能使用情况，与广大听众在线交流，现场解答听众咨询。加大群众关切全公开，公开人大建议、政协提案办理结果1个。运用六安市12345政务服务便民热线平台，助力共享知识库建设，积极上传退役军人事务有关政策文件、热点问答等，今年以来，累计上报知识库信息33条。

三是提升亮度，深化创新公开。开展常态化联系退役军人活动，全市退役军人事务系统干部职工全部下沉一线，依托全市2119家退役军人服务保障机构，开展常态化联系、走访退役军人活动，在联系走访中宣讲党的二十大精神，宣传退役军人优待抚恤、就业创业、困难帮扶、法律援助等政策信息，将退役军人政策信息送到退役军人家中，为退役军人送政策、解难题。发挥“互联网 政务公开”作用，依托局网站、微信公众号，及时发布退役军人政策信息，让退役军人第一时间接收政策、知晓政策、运用政策。今年以来，运用新媒体推送退役军人税收优惠、就业招聘、招生考试、社保办理等政策，在局网站发布的《六安市关于军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单的公告（第一批）》，浏览次数超4万次；在微信公众号推送信息阅读数超1000次的达12篇，其中《六安市发布首批军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单》阅读数超14000次，《关于退役军人和其他优抚对象免费乘坐我市公共交通工具的公告》阅读数超23000次。加强政策解读，理顺解读机制，坚持政策性文件与解读方案解读材料同步组织、同步审签、同步部署。文件公布时，相关解读材料与文件同步在政府网站发布。丰富解读形式，通过图片解读、法律顾问解读、新闻发布会解读等形式，用“声音”传递政策信息，用“解读”解疑释惑。今年以来，共发布各类解读材料15条，让广大退役军人及时知晓了解退役军人就业创业、抚恤优待等各项政策。做好关联阅读工作，实现政策性文件、解读材料、征集意见等环节的网上关联，方便网民查询、阅读。

二、存在问题

 一方面，政策解读形式还不够丰富，采取文字解读、图片解读、发布会解读较多，视频解读少，且解读质量有待提高；另一方面，对县区退役军人局政务公开工作指导不够，仅满足于将县区局从事政务公开工作人员纳入年度培训范围，平时工作中交流沟通较少。

三、下一步打算

一是进一步加强政务公开工作学习培训。组织单位干部职工对《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件精神进行再学习，举办政务公开培训班，组织局各单位、各县区退役军人事务局人员参加，提升政务公开工作人员综合素质和水平。

二是进一步完善政务公开工作制度。提前谋划制定市退役军人事务局2024年度政务公开工作任务清单，规范公开内容，提高公开质量，积极做好主动公开、依申请公开、政策解读以及网站新媒体运行维护等。

三是进一步加大重点领域信息公开力度。充分利用政府网站，聚焦广大退役军人和其他优抚对象普遍关切，将退役军人就业创业、抚恤补助、移交安置等信息广泛公开，丰富内容，提高公开频率，主动接受群众监督，不断提高工作透明度，提高服务对象知晓率。

下一步，我局将继续严格贯彻落实市委、市政府决策部署，探索政务公开工作的新方法、新途径，不断提升政务公开工作水平，助力全市退役军人工作高质量发展。